개인정보처리방침

1. 수집·처리하는 정보

회원가입 및 계정관리: 이메일, 비밀번호(복호화할 수 없는 방식으로 암호화·해시 처리), 보호자 이름, 연락처, 거주지역
고양이 등록 및 미용서비스: 고양이 이름, 묘종, 성별, 나이, 중성화 여부, 성격, 미용 경험
예약 및 서비스 이용: 예약일시, 미용서비스, 요청사항, 미용이력, 케어리포트
후기 기능: 후기 내용 및 사용자가 직접 등록한 사진
서비스 운영 과정에서 세션·인증정보와 보안·오류 대응에 필요한 기술정보가 처리될 수 있습니다.
PWA 휴대폰 알림을 사용하도록 동의한 경우 푸시 구독주소(endpoint), 암호화 공개키, 브라우저·기기 식별에 필요한 최소 기술정보를 처리합니다.

2. 이용 목적

회원 식별 및 로그인, 예약 접수와 고객 응대, 고양이 미용 서비스 제공, 케어리포트 제공, 후기 관리, 회원 알림 및 PWA 푸시 알림 전송, 서비스 보안 및 장애 대응을 위해 이용합니다.
수집한 정보는 위 목적과 관련 없는 광고 판매 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 공유 및 처리위탁

예뻐지냥은 개인정보를 판매하지 않습니다.
서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 클라우드 인프라 제공업체(Cloudflare: 웹 호스팅·데이터베이스·파일 저장), 예약 알림 이메일 제공업체(Brevo), 그리고 이용자가 푸시 알림을 허용한 경우 해당 브라우저·운영체제의 웹푸시 전달 서비스(Google·Apple 등)가 알림 전달에 필요한 기술정보를 처리할 수 있습니다.
법령에 따른 요구가 있는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 제3자에게 임의 제공하지 않습니다.

4. 보유기간 및 파기

회원정보는 회원 탈퇴 또는 계정·데이터 삭제가 완료될 때까지 보관하는 것을 원칙으로 합니다.
예약·미용·고객응대 정보도 서비스 제공 목적이 끝나거나 삭제 요청이 처리되면 삭제 또는 비식별 처리합니다.
다만 관계 법령, 보안·부정이용 방지 또는 분쟁 대응을 위해 보존이 필요한 정보가 있는 경우에는 필요한 최소 범위와 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.

5. 개인정보 보호조치

개인정보 전송 시 HTTPS를 사용하고, 회원 비밀번호는 원문으로 저장하지 않으며 일방향 해시 방식으로 보호합니다.
관리자 기능은 인증된 관리자만 접근하도록 제한하고, 개인정보가 저장된 데이터와 파일에 대한 접근을 업무상 필요한 범위로 제한합니다.

6. 이용자의 권리와 계정 삭제

이용자는 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
계정 삭제 요청은 서비스 내 제공되는 경로 또는 공개 웹페이지의 계정 삭제 요청 기능을 통해 시작할 수 있습니다.

7. 아동의 개인정보

본 서비스가 아동을 대상으로 별도 제공되는 경우 관련 법령과 Google Play 가족 정책 등 적용되는 추가 요건을 준수합니다. 아동의 개인정보를 법적 근거 없이 의도적으로 수집하지 않습니다.

사이트 이용 통계 안내

사이트 개선을 위해 공개 페이지 범주별 조회 횟수, 이전·다음 페이지 범주의 이동 횟수, 시간대, 대략적인 지역 및 유입 출처를 합산하여 집계합니다. 브라우저 탭 안에서는 공개 페이지 범주와 마지막 이동 시각만 세션 저장소에 일시 보관하며, 회원·관리자 화면의 이동 내용은 수집하지 않습니다. 통계용 쿠키, 고유 방문자 ID, 원본 IP 주소, 전체 방문 URL 또는 개인별 이동 경로 기록은 별도 저장하지 않습니다. 브라우저의 추적 거부 설정을 존중하며, 집계 정보는 사이트 이용 현황 및 서비스 개선 목적에 한해 관리합니다.

접속 기기 유형(PC·Android·iPhone·태블릿)과 브라우저 종류(Chrome·Edge 등)도 개인 식별 없이 합산합니다. 브라우저에서 제공하는 정보에 따른 추정값으로 실제 기기와 다를 수 있습니다.

방문자 수를 중복 없이 추정하기 위해 서버에서 접속 IP를 일방향 비밀키 기반 해시값으로 변환하여 날짜별로 기록합니다. 원본 IP는 통계 데이터베이스에 보관하지 않으며 회원 계정 또는 방문 페이지와 연결하지 않습니다. 선택한 조회 기간에는 같은 IP를 한 번만 집계합니다. 공유기, 이동통신망, VPN 등으로 실제 방문 인원과 차이가 있을 수 있습니다.

유입 경로와 지역별 방문 통계는 선택한 조회 기간 동안 동일한 비밀키 기반 IP 해시값을 한 번만 집계하며, 그 기간에 최초로 기록된 유입 출처와 대략적인 지역에 분류합니다. 해시값은 회원 계정이나 개별 방문 페이지에 연결하지 않고 관리자에게 원본 또는 개별 해시값을 표시하지 않습니다. 이전 통계는 정확한 IP별 출처·지역을 소급 복원하지 않습니다.

로그인 회원에 한하여 회원번호와 접속 기기·브라우저 종류 및 최근 접속 시각을 연결하여 저장합니다. 원관리자만 기기 유형별 회원 목록을 조회할 수 있으며, 비회원 방문 기록과 연결하지 않습니다. 원본 IP 주소, 기기 고유 식별자, 전체 방문 경로는 이 회원 기록에 저장하지 않습니다. 회원별 조회는 최근 90일 이내의 접속만 제공합니다.

8. 방침의 변경

개인정보처리방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경사항을 본 페이지를 통해 안내합니다.